Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Fundación Sueños Hechos Realidad
• NIT: 900.799.257-1
• Dirección: Crra 6 este N. 8-23, barrio La Pradera, primer sector
• Correo electrónico: fsuenoshechosrealidad@gmail.com
• Teléfono: +57 320 842 7995

2. Datos que recolectamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje.
• Solicitud de información de cursos: nombre, correo electrónico, teléfono y curso de interés.
• Donaciones: monto, referencia y estado de la transacción, y método de pago. Los datos de tarjetas o cuentas bancarias los procesa directamente Wompi; la Fundación no los recibe ni los almacena.
• Datos de navegación: métricas técnicas y de rendimiento del sitio (ver la Política de Cookies).

La Fundación no recolecta datos sensibles ni datos de menores de edad. Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años.

3. Finalidades

• Responder consultas, peticiones y mensajes recibidos.
• Contactarte con información sobre los cursos solicitados.
• Procesar y registrar donaciones, y confirmar su estado.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

4. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a fsuenoshechosrealidad@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos de contacto para responderte. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

6. Encargados y terceros

Para operar el sitio compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados:

• Wompi (Bancolombia): procesamiento de pagos de donaciones.
• Vercel: alojamiento del sitio y métricas de rendimiento.
• Supabase: almacenamiento de la base de datos.
• YouTube (Google): reproducción de videos incrustados.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de Colombia.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con la fecha de actualización.